杏耀-杏耀娱乐-杏耀登陆_杏耀平台代理

杏耀-杏耀娱乐-杏耀登陆_杏耀平台代理

当前位置: 杏耀 > 杏耀平台代理 >

山西省旅游厕所品质全面提升 开展专项行动

杏耀-杏耀娱乐-杏耀登陆_杏耀平台代理 时间:2019年11月24日 06:37

  原标题:山西省旅游厕所品质将全面提升 “五旅游厕所是游客出行必备的生活设施,是旅游公共服务水平高低的直接体现,更是反映旅游业文明进步程度的重要标志。8月5日,山西晚报记者从省文旅厅了解到,该厅在全省范围内开展旅游厕所“五整改三提升”专项行动,行动将持续到明年年底。

  “五整改”是指重点围绕旅游厕所在建设达标、设施配套、管理服务、制度保障、信息填报五方面存在的问题进行逐项剖析,全面整改。

  问题表现:已投入使用但建设标准偏低;厕所建设等级与景区评定标准不符;厕所规划选址不够科学、分布不合理;部分5A级景区厕所第三卫生间分布较少;外观设计与周边环境融合度不够;部分厕所内部照明、通风、防水防潮等设置不健全等。

  整改措施:结合国家旅游厕所质量等级的划分与评定标准,将上述问题细化为评估指标,开展逐项自查评估,逐项整改销号;年底前组织开展评估定级工作。

  问题表现:厕位数量不足、配比不科学;部分旅游厕所设施老化、维修不及时;厕所标识标牌不明显、甚至缺失;多数厕位缺少手纸盒、挂钩、置物台(板)、手纸筐;个别厕所洗手池废置、下水管、烘手机损坏;部分A级以上厕所未配备洗手液、手纸等。

  整改措施:加大设施设备投入,规范设施设备配置。全面排查,查漏补缺;责任到岗到人、倒排时限;加大流动厕所配置。

  问题表现:管理和服务不到位、不专业;管理责任人公示、保洁工作台账等制度不完善;部分厕所卫生清理不及时、环境较差;人员配置不足甚至无人值守等。

  整改措施:结合旅游公共服务质量提升要求,加大政府向社会力量购买服务力度;倡导管理、服务专业化,积极探索“以商建厕、以商养厕”新模式;开展管理、服务绩效评价,试行星级评定方法,实行动态管理、定期通报;发现典型、推广经验等。

  问题表现:政策保障体系有待健全;旅游厕所拆、迁随意,如遇景区整体规划调整或城市建设需要等,即被无条件拆除;无稳定长效的运维资金保障,厕所的管理和服务专业化程度低、质量差等。

  整改措施:从供给侧角度发力,创新机制,完善政策保障、杏耀登录地址提升科技应用;协调相关部门,按照“多方投入、以奖代补”原则,加大厕所建设与管理资金投入。

  确定不具备建设条件的厕所,需出具专项书面报告,并将相应补贴资金上交财政;对建成后拆除的厕所需完善资产处置申报、审批程序。

  问题表现:“全国旅游厕所管理系统”内的建设进度、厕所面积、厕位数量、投资金额等基本信息不完善;信息录入、审核不及时;计划建设与实际开工不匹配;地图信息上线率偏低等问题。

  整改措施:强化责任意识,进一步核实、完善“全国旅游厕所管理系统”内每座厕所信息,实事求是、按程序报送已拆除、未建设等现实中不存在的厕所信息;结合旅游厕所地图上线工作,杜绝迟报、漏报、瞒报、虚报等现象的发生。

  在旅游厕所全面整改的基础上,继续实施:旅游厕所达标率提升、旅游厕所服务质量和水平提升、游客满意度提升。

  推进标准化建设,按国家《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准新建或改建旅游厕所。注重生态和谐,本着“公厕是一种景观,如厕是一种享受”的理念,指导旅游厕所建设与周边环境协调统一、有机融合。

  推广新技术,发挥科技作用,大力推广信息技术、材料技术、能源技术在厕所革命中的运用。开展等级评定,按照国家标准,按年度开展旅游厕所等级评定工作。实现“数量充足、分布合理、管理有效、服务到位、卫生环保、如厕文明”的目标要求,提升旅游品质。

  广泛开展业务培训,加大业务指导力度。通过开展旅游厕所建、管、用等业务培训,提升管理人员水平;强化管理维护。

  通过建章立制等措施规范设施设备、管理人员的配备和运行,提升服务水平;创新运行机制。鼓励采取PPP模式、桂林模式、青岛模式、认养模式、委托模式等多种形式,积极探索“以商建厕、以商养厕”。将旅游厕所服务作为A级景区、旅游度假区、特色旅游目的地等创建和评定工作中的必备条件,实行“一票否决”。

  广泛宣传文明如厕,普及文明如厕理念;完善游客对厕所的评价和投诉功能,开展旅客满意度调查,让游客如厕舒心、找厕顺心、旅游暖心,提升旅游厕所品质和服务。

  省文旅厅要求,全省各市文化和旅游局要本着“厕所革命既要保量更要保质,既要建好更要管好”的工作理念,把握总体目标要求,结合自身存在问题,因地制宜、因势利导,扎实开展整改工作,在补齐短板的基础上着力提升服务效能,解决“有没有”“够不够”“用不用”“管不管”“好不好”等问题,实现数量与质量同步、管理与服务融合。

  从现在起,一直到明年3月为全面整改阶段,主要围绕“五整改”要求,逐项核查,找准“病灶”,发现一项整改一项。逐级制定整改清单,建立整改台账,明确整改时限,采取逐项销号记录法,确保整改彻底全面。

  在明年12月前,还要围绕“三提升”进行谋划部署,进一步完善工作机制,加大业务指导,督促具体单位、企业对照《旅游厕所质量等级的划分与评定》《旅游景区质量等级评定管理办法》《旅游景区质量等级的划分与评定》中评分评价标准,立整立改,确保整改提升工作成效。

  明年4月到明年年底将围绕“整改提升”情况开展全面自评估,省级将通过实地评估、委托第三方评价等方式对各地进行评估评价。同时,结合游客满意度测评,对旅游厕所服务效能进行评估,评估结果予以公开。

山西省旅游厕所品质全面提升 开展专项行动的相关资料:
  本文标题:山西省旅游厕所品质全面提升 开展专项行动
  本文地址:http://www.eloansxsjze.com/xingyaopingtaidaili/379.html
  简介描述:原标题:山西省旅游厕所品质将全面提升 五旅游厕所是游客出行必备的生活设施,是旅游公共服务水平高低的直接体现,更是反映旅游业文明进步程度的重要标志。8月5日,山西晚报记者...
  文章标签:卫生间防水
  您可能还想阅读以下相关文章:
----------------------------------
栏目列表
推荐内容